近3万元买的橱柜,却历时2年半没送到家,原因竟然是……

导读:
买房子、装房子,本来是一件开心的事可是,郑州杨女士买的橱柜,竟然2年半了都没送到家......这中间到底是发生了什么呢?

买房子、装房子,本来是一件开心的事可是,郑州杨女士买的橱柜,竟然2年半了都没送到家......这中间到底是发生了什么呢?

近日,杨女士联系到了《直通1041》节目组,原定于2018年12月20号就应该安装入户的橱柜,如今却让杨女士气的连话都说不出来。拉篮、面板、实木板、颗粒板,不仅送货时间推迟了1个月,就连送过来的材料也参差不齐。直到今天,已经两年零三个月了,后续质量问题,一直未能解决。

橱柜

当天节目之后,记者来到杨女士家。记者在现场看到,这块后期送来的衔接板,不仅不是实木的,就连颜色和整体橱柜也不符,花了近三万块钱购买的橱柜,此刻,杨女士怎么看怎么闹心。

当天下午,记者与杨女士一起来到红星美凯龙商场,找到了客服部赵经理,一见到帝森橱柜的周总,杨女士气就不打一处来。杨女士说,去年12月份,帝森橱柜未能按合同约定日期送货上门,直到今年1月份,安装师傅才送货,但由于少送了两根链条,因此,橱柜拉篮不能正常安装。

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橱柜

不仅如此,更让杨女士生气的是店方的态度。杨女士一直给店方联系,但每一次电话都是被无情挂断,并以开会不方便,稍后联系为由拒绝,只是再也没有稍后联系......

此时,红星美凯龙商场客服部赵经理,听了杨女士的叙述,对帝森橱柜提出了要求。因个人原因拖延或是说不符合实际情况的话需要落实处罚!

除此之外,双方在商议违约金时,又再次出现了分歧。杨女士说,合同金额是28800元、延期110天、按照千分之三的违约金,计算下来是9500块钱;而帝森橱柜认为,虽然因个别零件原因,橱柜未能完成安装,但只延迟了25天,算下来大约是2200块钱。这样一来,双方计算的违约金差额竟达到了7300块钱。不仅仅如此,里面还有很多细节。原来,杨女士之前曾不止一次找过红星美凯龙商场,商场曾经按照5000块钱与帝森橱柜做过协商。但没曾想,杨女士一方做出了让步,帝森橱柜却坚决不让。

协商

在记者的现场调解下,双方终于达成共识,帝森橱柜赔偿杨女士5380块钱违约金。同时,帝森橱柜负责人承诺,除违约金外,本周五他们将安排专人上门为杨女士更换实木板。在记者的见证下,双方签订了客诉调解书。

(原标题:震惊!近3万元买的帝森橱柜,历时2年半没送到家!?原因竟是……)

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